批评就像饲养的鸽子，它们永远会飞回家的。我们更需要了解，我们所要批评和谴责的对象，他们会为自己辩解，甚至会反过来攻击我们的。

肯尼迪·古迪的《怎样让人们变成黄金》一书中有这样一段发人深省的话：“停下来，用数秒钟的时间比较一下，你是如何关心自己的事情和关心他人的事情的，然后你就会理解，别人也和你一样。而你一旦掌握了这个诀窍，就会像罗斯福和林肯一样，拥有了做任何事的坚实基础。换言之，和别人相处的关系怎样，完全取决于你在多大程度上替别人着想了。”无独有偶，古拉得·力伊帕也和古迪有相同的观点。他在《进入别人的内心世界》一书中，也有类似的一段话：“把别人的感觉和观念与自己的感觉和观念置于相同的位置，并把它表现出来，这样谈话的气氛就会融洽起来。当你在听别人谈话时，要根据对方的意思来准备自己将要说的话，那样，由于你已理解和认同了他[...]

所以说，每个人都应该欢迎这样的批评，因为我们不可能永远部是正确的。连罗斯福总统也只敢期望自己能在四次里面有三次是正确的。当今最伟大的科学家爱因斯坦，也曾坦率地承认他的结论99％都是错误的。让我们放聪明点儿，也更谦虚一点儿，当你因恶意的攻击而怒火中烧时，先告诉自己：“等一下，我本来就不完美，连爱因斯坦都承认自己99％都是错误的，也许我起码也有80％的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候，如果真是这样，我应该感谢它，并设法从中获益。”

我曾经也会把自己的麻烦怪罪到别人身上，不过随着年龄增长——也可能是长了一点儿智慧——我最后发现应该怪的人只有自己。很多人随着年纪的增长都会认清这一点。拿破仑被放逐到圣赫勒拿岛时说：“我的失败完全是自己的责任，不能怪罪任何人。我最大的敌人其实是我自己，这也是造成我的悲惨命运的主要原因。”

们最近研制成功了一种新式的X光机。第一批机器刚刚运到我们办事处，它们当然不是最完美的，我们知道这一点，而且我们正努力改进它们，如果你能抽空来看一看，告诉我们如何更能适合你们使用，我们将非常感激。我们知道你很忙，我们很愿意在你指定的时间派车去接你

其实，良好的人际关系不单纯是指如何与人相处，更在于能不能与人产生一加一大于二的效果。它包括你是不是尊重他人；是不是理解他人；在与人沟通时是不是能有效地倾听对方，并把自己的意见说出来；意见不一致时是不是能把不同意见综合起来，然后得到一个大家都比较满意的结果；是不是能说服他人，同时说服自己；在一个小团队里面是不是能够自然成为领导者，能不能跨越自己影响他人…

急于行动，给双方时间：适当地停下来，更仔细地考虑一下现存的问题，然后，再举行会谈。问一问自己：如果我保持沉默，分歧就会不存在吗？这个难题是我的一次机会吗？几乎所有的争论，都会使参加争论的双方更加坚持自己的观点。不管在表面上是否占了上风，本http://www.99lib.net质上他们都输了。这就像战争的双方都会有损失一样，在争论中也永远没有赢家

根据我自己的经验，不管对方的知识和智商情况如何九_九_藏_书_网，你都无法靠辩论改变他的想法——这是人天生的性格。

在回家的路上，我问凯姆怎么回事，因为他明明知道我是对的，可他说：“你的确是对的，那句话就在哈姆雷特的第五幕第二场。但是，我们都是作为客人去参加宴会的，为什么当着众人的面非要证明是他的错误呢？为什么不保留一下他的颜面99lib•net呢？他并不需要你的意见，为什么和他顶嘴呢？记住，永远不要和别人正面冲突。”

批评就像饲养的鸽子，它们永远会飞回家的。我们更需要了解，我们所要批评和谴责的对象，他们会为自己辩解，甚至会反过来攻击我们的

当他面对责怪的时候，就会因此产生抵触情绪，并且让他拼命辩解自己成为一种正当

：如果自己不对任何攻击作出反应，这件事只有到此为止。

富兰克林在自我批评的过程中发现过13项严重的错误，堪称是网罗了大部分人都有的弱点，其中三项是：浪费时间、担心琐事及与人争论

让人愁苦的秘九-九-藏-书-网诀就是，有空闲来想想自己到底快不快乐。所以不必去想它，在手掌心里吐口唾沫，让自己忙起来，你的血液就会开始循环，你的思想就会开始变得敏锐——让自己一直忙着，这是世界上最便宜的一种药，也是最好的一种。”

哥伦比亚师范学院的教授、米歇尔教授在这个方面说得非常清楚：“忧虑最能伤害到你的时候，不是在你行动的时候，而是在一天的工作做完了之后。这时候，你的精神会放松，思维就会混乱起来。这时候，你的思想就像一部没有刹车的货车，四处冲撞，撞毁一切。而消除忧虑的最有效的办法，就是要让自己忙着，去做一些有用的事情