“操以急，吾以宽，操以暴，吾以仁，操以谲，吾以忠，每与操反，事乃可成。

理解人、关心人、包容人、激励人，放低姿态，和团队成员保持精神一致，在积极为团队成员创造荣辱与共、和谐发展的良好环境中，增加管理效益，提升管理品质，推动团队实现不断发展。

一个领导者的信仰、气质、性情、品行、才智和经验等综合体现出来的人格凝聚力和感召力是惊人的，很多时候领导的人格魅力决定着管理的品质优劣。

松下幸之助说得好：“缺乏热情的人是最没有价值的，不论才能、知识多丰富，如果缺乏热情，那就如同画在墙上的饼，丝毫没有功用。”

‘人与人之间，这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈的吸引对方的魅力。如果你做不到这一点，将来就没有什么前途可言。’

下属往往对领导者的能力表示钦佩，进而服从，但是更多的时候是为领导者的个人道德品质所感动，进而产生无条件的服从和信赖。因此领导者要注重自身道德品质的培养，虽然不能做一个伟大的人，但是一定能做个崇高的人。

征服了人心就征服了一切。