大多数人因为一心想说服对方，或改变对方的想法，往往一逮着机会，就滔滔不绝说个没完，丝毫不留给对方表达自己想法的机会，这种毛病，干推销员的人尤其容易犯。事实上真正想要让别人心悦诚服，最好的方法，还是要让对方得以充分地表达自己的想法。

说服原则之一，就是“多让别人说话”。我们为了说服对方，往往因话讲得太多反而得不到好效果；敞开心灵，专注倾听，甚至鼓励对方把全部的、真实的想法表达出来，才是正道。

假如你不同意他，你也许很想打断他；但不要那样，那样做很危险。当他有许多话急着要说出来的时候，他是不会理你的。于是，你要耐心地听，敞开胸襟；要诚恳，让人家充分地说出他的看法。