我们的初次决定对随后相当长一段时间里的决定会产生共振效应。第一印象非常重要
这也就是我们所谓的“任意的一致”。首次的价格大都是“任意”的,并可能受到任意问题答案的影响;可是一旦这些价格在我们大脑中得到确立,它形成的便不仅是我们对某一产品的出价意愿,还包括我们对其他有关产品的出价意愿(这使它们一致)。
很多人對我說,我觀察世界的方式異乎尋常。人們在日常生活中,時時要做各種各樣的決定。在我二十多年的科研生涯裏,樂此不疲的就是要搞清楚影響這些決定的真正(而不是人們想當然的那些)因素,這種探索給我帶來無窮的樂趣。
我們常常暗下決心節食鍛煉,但是隻要看到甜點小推車一過來,我們的決心就消失得無影無蹤。你知道這是爲什麽嗎?
我們有時候興緻勃勃去購物,買回來一大堆東西,卻放在家裏用不上。這是爲什麽呢?
頭痛的時候,我們花5美分買的阿司匹林吃了不見效,可是花50美分買的阿司匹林卻能立竿見影。這又是爲什麽?
工作之前讓員工背一下《聖經》十誡,大家就能比較誠實,起碼在剛剛背完的時候是這樣。如果沒這樣做,不誠實現[...]
苏格拉底说,不经审视的生活不值得过。或许现在到了清点一下我们生活中的印记和锚的时候了。即使它们在某一时间是完全合理的,现在仍然合理吗?一旦对老的选择作了重新考虑,我们就向新的决定、新的一天、新的机会敞开大门。这似乎是有道理的。
在大量的实验中,我们发现说“对不起”十分有效,即使人们说这句话的时候并不是发自内心的。最有趣的是,即使当你们请求原谅的对象知道你们并不是发自肺腑地说“对不起”时,道歉依然有效
因此,要求越具体,我们给予他帮助的可能性就越大。
脸书上的“喜欢”按钮不仅是我们对待他人的一种反馈方式,还是一种社交协调机制,告诉我们应该如何做出反馈。它巧妙地告诉我们,在脸书上什么类型的帖子是可以被接受的(什么是不可被接受的),并且委婉地告诉我们什么可以做,什么不可以做。如果加上“不喜欢”或者“厌恶”按钮,就会在我们阅读不同帖子的时候改变我们的心态,诱导我们做出负面的反馈。这样的话,很快就会破坏该社交网络的积极氛围。无论结果如何,我更倾向于添加一个“爱”的按钮。
免费到底为什么如此诱人?为什么我们有一种非理性的冲动,见到免费的东西就勇往直前,即使这些东西我们并不真的需要?
我认为答案是这样的。多数交易都有有利的一面和不利的一面,但免费使我们忘记了不利的一面。免费给我们造成一种情绪冲动,让我们误认为免费物品大大高于它的真正价值。为什么?我认为是由于人类本能地惧怕损失。免费的真正诱惑力是与这种惧怕心理联系在一起的。我们选择某一免费的物品不会有显而易见的损失。但是假如我们选择的物品是不免费的,那就有会有风险,可能做出错误决定,可能蒙受损失。于是,如果让我们选择,我们就尽量朝免费的方向去找。
因为凭相对因素做决定是我们自然的思考方式
正面预期会增强我们对周围世界的欣赏,改善我们对世界的观察力。不抱预期的危险在于,到头来,我们什么也得不到。
环境与预期能够大大地增强我们的愉悦感
人们会对那些和自己有关的所有事物一见倾心、高看一眼
用即时、有力、正面的强化因素与那些我们为了长远目标采取的、并非如此愉悦的步骤相匹配,这样做非常有用
如果某一特定的预期行为将导致即时的负面结果(惩罚),那么这一行为将很难推进,即使最终结果(在我的这一个案例中为增进健康)的预期价值很高也不例外
尽管非理性司空见惯,但并不是说我们都无可救药了。一旦我们明白了自己的错误决定会发生在什么时间,源自什么地方,就可以提高警惕,强制自己从不同角度、用不同方式重新考虑这些决定,或者用科技手段来克服与生俱来的缺点
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