在FBI的专家们看来,旁敲侧击是一种策略,是一种攻心的手段。它意在言外,贵在含蓄,忌在直露。在无法正常表达的时候,它能够起到一种很好的缓冲作用,它能使本来困难的交往变得顺利起来,让听者在比较舒适的氛围中顿时领悟到真正的含义。
从菲克教官的演讲中,我们不难看出,只要你先透露一些自己的小隐私或小秘密,就会使对方有一种被信赖的感觉,从而乐于与你交谈,甚至也会回报给你他的一些隐私或秘密。所以,必要时透露一些自己的小隐私,可以引导对方说出真心话。
每一位FBI都知道,想要征服眼前这个人的时候,所说的每一句话都要为下一句做铺垫,每一句话都要为谈话的主要目的服务,有经验的警员不会啰嗦,更不会让对方察觉到自己的真正目的,但往往能有效引导对方说出实话。
讲道理应学会剥茧抽丝、层层深入,让对方在心理上慢慢接受你所说的话。从理论上讲,这种说服技巧符合心理学的基本规律;从实践结果来看,只要运用得恰当巧妙,就能取得理想的说服效果。
FBI调查显示,在聚会中常会有一些宾客一边揉搓大腿一边观察周围;刚刚接到不满意工作回馈报告的雇员也会边看报告边揉搓大腿;正被预算超支高的焦头烂额的经理也会做出这种举动。那么很显然,人在用双手在大腿上来回揉搓是一种平复心情以及减轻压力的表现。这种揉搓大腿的方法可以有效缓解我们内心的不安和焦虑,也可以使我们自己保持平静、专注。
双腿交叉而小腿保持平行的姿势为一条腿紧紧地贴在另一条腿上,这样的姿势使腿部看起来显得更加健康、年轻,极具女性气质。FBI认为,这种姿势会因为极具性感而无比吸引男人。在模特培训课程与举止礼仪课中,都会培训这种坐姿。研究显示,有的女人在跟心仪的男人相处时,总是频繁地交叉和松开两条腿。另外,这种坐姿被男性评选为最钟爱的女性坐姿。
我们发现当人在交谈中将双脚在脚踝处相扣时,他的内心便产生了某种潜意识,比如紧咬嘴唇,或是将双手并排、交叠着轻轻放在腿上,这种表现的意义均为焦略、担心、恐慌或者害怕
当一个人把身体的重心放在一侧的臀部和腿上,这样就能让另一只脚伸向前方,我们称这种站立的姿势为稍息。FBI认为,稍息的姿势最有利于判断一个人当下的打算,因为稍息的姿势看起来与一个人正要准备迈步的样子相似,而往往人们伸出的脚尖所指向的方向就是他内心里想要去的地方。如果同很多人在一起交谈,我们摆出稍息姿势时伸出的那只脚,总是会朝向最有吸引力的那个人;但是如果我们想要离开,伸出的那只脚就会朝向离我们最近的一个出口。
FBI认为,双腿交叉有多种意义:一种意义为顺从、保守甚至为戒备态度,表现为如果同在一个场合下参加会议,双腿交叉的人会跟其他与会者保持较远的距离,若是和这些人交谈会发现他们跟其他的与会者互不熟悉;另一种意义为舒服和放松的表现,因为在双腿交叉的情况下,人不可能做出逃跑或是争斗的动作,边缘系统会自然地发出禁止作出上述两种行为的信号;另外,还有一种欧洲版双腿交叉,即坐着的时候把一条腿轻巧地放在另一条腿上。当一个人在和你交谈时,如果做出双腿双臂交叉状,那就说明他的心虚已经游移于你们的交谈之外了,而这时想要说服他,使他对你的观点表示心悦诚服,那一定是非常困难的。
FBI身体语言专家洛克认为,双腿叉开是一个传达支配意味的动作,是一个典型的男人站姿,因为这个动作能充分强调男人的生殖器官,恰恰这一点使得这个站姿显得颇有男子气概。在公司领导或上级的身上你肯定会经常能看见这一姿势,这种姿势会让领导们表现得非常自信,甚至让下属感觉到有一种盛气凌人的气势。当然,在警察身上也能见到这种姿势,他们通过摆出叉开双腿的动作来表示自己的威严和控制力。在FBI内部特别把双脚站立时候的姿势作为一个考核的科目。
FBI认为,如果你在和领导谈话时,他一只脚或者两只脚的脚尖调整到远离你的位置时,其实他在向你暗示——他想要离开。原因可能是领导对你和他的谈话感觉不满意,或者是约见了其他人的时间已经到了。这时,你一定要领会领导的想法,并且迅速结束你们之间的谈话,这才是最明智的。如果你还跟领导喋喋不休地说,一个是让领导很厌烦,另外你想要的效果也会大打折扣,此时,领导是不会专心听你跟他汇报情况的,他的意识已经转移到了下一件事情上。
FBI身体语言专家洛克继续告诉警员们,如果腿和脚的轻轻摆动变成了“踢”的动作,一定是当事人对于周围发生事物的回应可能是消极的,恨不得立即用脚将它踢开。另外,脚踝部来回扭动表示一个人压力过大,失去耐心。
将两只手的手掌对着摩擦可以分为两种:快速与慢速。快速的摩擦手掌的人往往都具有迫切的心情,迫不及待甚至是对某件事有极高的期望。比如当你跟一位朋友在交谈美好的假期计划时,如果对方快速的摩擦手掌并面带笑容,那么就意味着他已经迫不及待地期待假期的到来啦!这种快速摩擦手掌的情况随处可见,比如当销售人员接到了大订单,房地产经纪公司告诉你他们正好拥有一套你所需要购买的房产等。当人们处于兴奋、期望的状态时,大脑就会传递到手上产生摩拳擦掌的动作。而另外一种,将两只手掌慢慢对着来回摩擦的人,代表着其深深的忧虑。这个典型动作我们时常遇见,它就好比一个信号,告诉我们对方正在处于一种压抑,具有强烈的心理压力与焦虑中,他[...]
将双手托着下巴这类动作称为托盘式的姿势,就好像用双手从下巴处将头轻轻托起,这个动作很容易传达给我们一个意思——专注、倾慕、恭维。如果当人们面对倾慕的对象时,往往会以此姿势来吸引他们所倾慕的对象,当然这个姿势多发于女性,她们更希望托起自己的面孔使倾慕的对象看得更加清楚。
FBI通常将双手合十这个动作叫做尖塔形手势,即一只手的指尖与另一只手的指尖轻轻的接触,形成一个看似如高耸的尖塔一般的手势。而手掌可以以十指接触的平面为轴,微微向内或者向外翻。有一种尖塔形手势相信大家并不陌生,那就是好似万能的上帝一般那样,将手掌向内压,并使尖塔朝上,往往这种手势会使人看起来气质非凡并具有强烈的自信。
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