人性的弱点是喜欢“戴高帽”。

良好的人际关系不单纯是指如何与人相处，更在于能不能与人产生一加一大于二的效果。

无论是在政治上，事业上还是交际上，记住他人的姓名都是非常有必要的。

人对自己的姓名最感兴趣。把一个人的姓氏记全，很自然地叫出口来，这是一种最简单、最明显，而又是一种最能获得好感的方法。

如果林肯总统没有学会不理会排山倒海般的各种攻击，他恐怕早就崩溃了。他应付恶意批评的方法已成为个中经典。麦克阿瑟将军将这段话摆在了自己的办公桌上，丘吉尔也把它放在书房里，以警戒自己。林肯是这样说的：如果自己不对任何攻击作出反应，这件事只有到此为止。

你只管尽力而为，然后撑起一把伞，让批评之雨顺伞滑落，而不让雨流入脖子里，让自己难过。

只要相信自己做的是对的，就不要在意别人怎么说。

即使有人欺骗了你，出卖了你，在你的背后捅了一刀，甚至你最亲密的朋友也背叛了你，那也不要坠入自怜的深渊。相反，正好可以提醒自己，那正是发生在耶稣身上的事，他那最亲信的12位门徒中，有一位只是为了大约19美元的金钱，就背叛了他。另一位门徒竟三次当众宣称自己不认识耶稣，甚至还发了誓。12位中就有2位背叛了他，比率是1/6。既然连耶稣都不过如此，人们还凭什么要得到更好的际遇？

没有人真正关心别人的事，因为人们想到的只是自己。人们关切自己的头痛，只怕比关切别人的死讯还要多。

对任何攻击，我们无动于衷，这件事就会到此为止，到最后，结果证明你是正确的，那么所有的责难都不具有任何意义；反之，结果证明你是错误的，即使有天使替你作证说你是正确的，也没有任何意义。

迎合别人的兴趣，重要的一点是要想：对方最需要、最关心的是什么。

当你在与人相处时，如果能够迎合别人的兴趣，为对方做打算，那么，你就很容易与人沟通了。你替别人着想，别人就会自然地照顾你的需求了。

奥佛史屈教授那充满智慧的忠告：“首先，撩起对方的急切欲望。能做到这点的人，可以掌握全世界。不能的人将孤独一生。”

想钓到鱼，就要先问问鱼想吃什么？

爱迪生曾说，遇见的每一个人，都是自己的老师，因为自己从他们身上学到了东西。如果这话对爱迪生来说是对的，那么对我们则更是如此。让我们尽量去发现别人的优点，然后发自内心地、真诚地去赞赏他们吧！