林肯曾在一封信中提到“人人都喜欢受人称赞。”威廉·詹姆士也说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”

任何一个愚蠢的人都会尽力为自己的错误辩解，但只有真诚地承认自己的错误，才能够给人一种尊贵、高尚的感觉。

这就像战争的双方都会有损失一样，在争论中也永远没有赢家。

人性的希望被肯定的特点

不管对方的知识和智商情况如何，你都无法靠辩论改变他的想法——这是人天生的性格。

在争论中获胜的唯一方式就是避免争论。

世界著名心理学家斯金纳是我最崇拜的人之一，他通过实验证明：奖赏能让人少犯错误，而指责和惩罚只能招到怨恨和不和。

现实中的很多人，特别是身居高位的人，常常喜欢去责怪自己的下属，好像这样才能发泄不满，才能体现出自己的尊贵——这是人性的弱点。

和别人相处的关系怎样，完全取决于你在多大程度上替别人着想了。

做错了事情却又不肯承认，这是人性的弱点。

每个人都应该欢迎这样的批评，因为我们不可能永远部是正确的。连罗斯福总统也只敢期望自己能在四次里面有三次是正确的。当今最伟大的科学家爱因斯坦，也曾坦率地承认他的结论99％都是错误的。

这一位香皂推销员后来升任了高露洁公司总裁，他就是立特先生。

与其等待对手来攻击自己，倒不如自己动手修正弱点，让对手无从下手。

富兰克林在自我批评的过程中发现过13项严重的错误，堪称是网罗了大部分人都有的弱点，其中三项是：浪费时间、担心琐事及与人争论。睿智的富兰克林后来说，自己要是不改正这些缺点，一定成不了大业的。这也让我明白，富兰克林为什么会成为受人爱戴、极具影响力的人物。

拿破仑被放逐到圣赫勒拿岛时说：“我的失败完全是自己的责任，不能怪罪任何人。我最大的敌人其实是我自己，这也是造成我的悲惨命运的主要原因。”