无论什么时候，都应该多为对方着想，这样才能打动别人，从而更容易走进他们心里。在说服他人的时候，也同样要做到设身处地为对方着想。

最后，FBI的有关专家总结说，向对方问一些自己已经弄清楚的问题可以打乱对方的思绪，从而使对方丧失继续周旋的决心。

FBI专家说，通常情况下人们在遇到别人提问时，大多数人会先选择问答问题，回答完问题，会忘记原本要问的问题，这样就在不自觉中丧失了话语权。

“句句都在情理之中”，这是劝导说服他人最根本的原则。以理服人就是摆事实、讲道理，让对方从你讲的道理中领悟到其正确性，从而接受你的意见，按照你的意愿行事。

FBI谈判专家斯科拉在给警员们上课时，经常向警员们强调：掌握人性化的方式接触被劝说者，减少对方的心理压力，走到对方的心坎里，完全通过换位思考理解对方的用意，入情入理打动对方。

在恰当的时间里，提出恰当并带有感情色彩的问题，人们总是会充满好奇地听下去。因此，提问有一种神奇的力量，可以帮助人们更好地接受你的观点，是隐秘地说服别人的“杀手锏”。

托夫之所以能够成功说服左宾斯，是因为他巧设了一连串的提问。提问，能够引导一个人的思想，从而改变他的思维方式。从人的心理角度来讲，很少有人愿意被人说服。因此，说服一个人最好的方式，就是让其自己说服自己，而让一个人说服自己最好的方式莫过于提问。

FBI专家认为，在通常的情况下人们总是更容易接受那些经过自己思考而得出的结论，而不愿意接受别人灌输的观点。于是，在说服别人的时候，如果我们能够成功地调动对方的好奇心，让他对提出的问题做一番思考，然后，在自己的心里给出答案，那么，问题就变得简单起来。当然，这个问题的答案，早就在你的心里，你只不过是想通过提问的方式，让对方自己说出答案而已。

试图说服一个对你存有戒心的人，是件很困难的事情。因此解除对方的心理防线，获得对方的好感，是成功说服对方的重要前提。

FBI心理学专家研究表明，每个人都具有排他的心理，而这一心理现象直接增加了说服别人的难度系数。因此，在说服他人时，如果能先把对方心里那堵排斥的墙拆掉，说服起来就会容易很多。

一语中的，就是一句话就能够抓住对方要害，解其心中疑惑。因为大凡被劝者往往对某一问题想不开，结上了疙瘩，并怀有成见。要说服他，就要对准要害，否则磨破嘴皮也是隔靴搔痒，不能解决实质问题。

FBI心理学教授费雷罗经过实验研究认为，劝导说服要抓住对方要害之处，解其心中疑惑。这是劝导说服别人最根本的原则。以理服人就是让对方从你讲的道理中领悟到其正确性，从而接受你的意见，按照你的意见行事。

当对方说一些你不感兴趣的话，或者对方的某些言语触怒了你的时候，你不应该因此就听不下去，或者打断对方当即予以反驳。耐心地听下去，然后再分析对方说这话的意思，透视其真正的意图所在，沉着冷静地想出对策，最后再另选时机用恰当的方式阐明自己的观点。

很多时候，绞尽脑汁和费尽心机的诱导和劝说不会让对方说出实话，有经验的警员会在对话中减少自己说话的比重，通过对方话语提供的信息，反而会获得你意想不到的信息。

以个人态度投入倾听时往往将自己的主观意识带入交流的过程中，可能会导致愤怒和受伤的情感，或者使你过早地下结论，显得武断。