如果你在盛怒下，对人发了一阵脾气，在你来讲，固然泄吐了心头的气忿，可是那个人又会如何呢？他能分享你的轻松和快乐？你那挑战的口气，仇视的态度，他受得了？

威尔逊总统有这样说过：「如果你握紧了两个拳头来找我，我可以告诉你，我的拳头会握得更紧。

们最近研制成功了一种新式的X光机。第一批机器刚刚运到我们办事处，它们当然不是最完美的，我们知道这一点，而且我们正努力改进它们，如果你能抽空来看一看，告诉我们如何更能适合你们使用，我们将非常感激。我们知道你很忙，我们很愿意在你指定的时间派车去接你

其实，良好的人际关系不单纯是指如何与人相处，更在于能不能与人产生一加一大于二的效果。它包括你是不是尊重他人；是不是理解他人；在与人沟通时是不是能有效地倾听对方，并把自己的意见说出来；意见不一致时是不是能把不同意见综合起来，然后得到一个大家都比较满意的结果；是不是能说服他人，同时说服自己；在一个小团队里面是不是能够自然成为领导者，能不能跨越自己影响他人…

急于行动，给双方时间：适当地停下来，更仔细地考虑一下现存的问题，然后，再举行会谈。问一问自己：如果我保持沉默，分歧就会不存在吗？这个难题是我的一次机会吗？几乎所有的争论，都会使参加争论的双方更加坚持自己的观点。不管在表面上是否占了上风，本http://www.99lib.net质上他们都输了。这就像战争的双方都会有损失一样，在争论中也永远没有赢家

根据我自己的经验，不管对方的知识和智商情况如何九_九_藏_书_网，你都无法靠辩论改变他的想法——这是人天生的性格。

在回家的路上，我问凯姆怎么回事，因为他明明知道我是对的，可他说：“你的确是对的，那句话就在哈姆雷特的第五幕第二场。但是，我们都是作为客人去参加宴会的，为什么当着众人的面非要证明是他的错误呢？为什么不保留一下他的颜面99lib•net呢？他并不需要你的意见，为什么和他顶嘴呢？记住，永远不要和别人正面冲突。”

批评就像饲养的鸽子，它们永远会飞回家的。我们更需要了解，我们所要批评和谴责的对象，他们会为自己辩解，甚至会反过来攻击我们的

当他面对责怪的时候，就会因此产生抵触情绪，并且让他拼命辩解自己成为一种正当

：如果自己不对任何攻击作出反应，这件事只有到此为止。

富兰克林在自我批评的过程中发现过13项严重的错误，堪称是网罗了大部分人都有的弱点，其中三项是：浪费时间、担心琐事及与人争论

让人愁苦的秘九-九-藏-书-网诀就是，有空闲来想想自己到底快不快乐。所以不必去想它，在手掌心里吐口唾沫，让自己忙起来，你的血液就会开始循环，你的思想就会开始变得敏锐——让自己一直忙着，这是世界上最便宜的一种药，也是最好的一种。”

哥伦比亚师范学院的教授、米歇尔教授在这个方面说得非常清楚：“忧虑最能伤害到你的时候，不是在你行动的时候，而是在一天的工作做完了之后。这时候，你的精神会放松，思维就会混乱起来。这时候，你的思想就像一部没有刹车的货车，四处冲撞，撞毁一切。而消除忧虑的最有效的办法，就是要让自己忙着，去做一些有用的事情

所以，当你被忧虑所困扰的时候，先不要担心，而是先去计算一下事情发生的概率，查查记录，让我们自问，自己所担心的这件事情到底有多少机会发生，如果你掌握了这一点，你就不会再被忧虑所困扰了。

老师让学生们围在水槽边看着那些碎片。并且说，“我要你们一辈子记牢这一课。看清楚！牛奶流走了——你看到它流入水管，什么也不能把它收回来。瓶子碎了，谁也无法让它复原。如果我们事先防范，可能可以保住牛奶。但现在太迟了——我们只能忘了它，去做下一件事。”桑德士说，那一堂课给他留下了深刻的印象，甚至带给他的实际影响比高中四年的任何课程都9９ｌiｂ•nｅt要大，从那件事上，桑德士懂得了，事前要尽量做好防范，可是一旦不幸的事发生了，就应该完全忘了它。

对每个人来说，每一天都是一个新的生命