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第五天
2000-01-01 加入
乔布斯是一个性格有趣的人，他的性格肯定跟先天的遗传和从小的生活环境有关，他明显是一个非常自我为中心，不管怎样总是要得到自己想要的一切做事时无所顾忌的人。不少人在小孩子阶段都是这种性格，很多人在幼年时都经历过这么一段时期——看见什么就想要什么，如果得不到满足就不停纠缠乃至声嘶力竭的哭闹。
乔布斯的与众不同在于：
1 年幼时，他就是这种明显非常自私非常自我中心的小孩的典范，如果心理学家需要找一个标本来研究人类的这种心理，他就是现成的最佳例子。
他可以因为自己不喜欢一所学校要求父母为他搬家，可以在上大学时只愿意去自己看中的学费极昂贵的学校，并威胁父母说要么支持他上里德学院，要么他不去上任何大学。并且，在发现大学对他来说不必要时，立即退学。
2 很少有人像他一样，心智的这一部分永远没长大，并且也压根不准备长大。通常人在成年后，都会变得成熟一些，知道这个世界不可能事事都按照自己所想所欲求的那样去运转，会变得不再提那些明显荒唐匪夷所思的要求。而乔布斯属于另一种人——同童年少年时期相比，几乎没有任何变化，除了想要的东西更多。比如向工程师提看起来几乎不可能完成的要求，生产苹果产品时为了别人看来无关紧要的一些细节可以不计成本的专门建一座工场。
通常这样随心所欲的人往往都是艺术家，人们常说的艺术家的孩子气就与此有关，或许，这也是乔布斯艺术家气质的来源之一。
如果只是具有这样极端的性格，那乔布斯只会成长成一个令人难以忍受的讨厌鬼，乔布斯刚去世时，连线杂志的纪念文章中就指出了这一点：
“如果乔布斯不是那么才华横溢，不是那么有远见卓识，不是那么精于决策，他的粗鲁和傲慢肯定会使他成为一个众人嘲弄的对象。”
但乔布斯作为一个并不精通任何技术，对编程和硬件都不在行的人，却成为了这个时代最伟大的科技领袖之一，并且无异是风格最鲜明最具魅力的的科技领袖不之一，靠的是什么？答案很明显，正如连线所言，除了他那令人讨厌的性格，他还有才华。
这两者缺一不可，只有那种性格的人会极端令人讨厌，只有才华而没有这种无论如何要得到自己想要的一切根本不考虑现实如何的极端性格，同样也不可能成为乔布斯。
前面说了，乔布斯不是技术专家，在车库中真正发明个人电脑的是技术天才沃兹，同沃兹这样的技术天才相比，乔布斯更像是一个导演：
有着卓越的品味审美力和判断力，对事物“应该”如何有自己的预见力和标准，极为擅长鼓动人心，极为擅长激发工程师的潜力和热情，对二流水平及其以下的人极为缺乏耐心——他声称如果团队中有二流水平的人，他们就会接着带来三流水平的人，最终整个团队就会完全毁掉。
具有这些之后，他就像一个导演带领自己挑选过的最有才华的编剧演员摄影师灯光舞美团队开拍一部电影一样带领自己挑选过的最有才华的工程师设计师团队去打造自己心目中的完美作品。
比如麦金塔电脑的诞生过程，在个人电脑历史上，麦金塔具有重要的历史地位，图形用户界面鼠标等等创新都第一次集中展现，这些创意来自施乐，在参观了施乐看见这些创意的雏形时，乔布斯兴奋的无以言状，直接跳了起来，挥动双臂，可以说是在翩翩起舞了，他立即决定了麦金塔电脑的方向。
施乐最新发明了这些，但是他们的高层意识不到这些东西的价值和意义，同时，施乐做出的原型还很粗糙，没有解决很多问题。
乔布斯不停的鞭策他的团队做出他想象中的电脑，在设计的每一个环节给出自己的评价和意见，就像一个导演，对演员表演的每一个片段做出判断，不停给出意见让演员调整，直到满意的一刻才说一声：过。
乔布斯做这件事情的风格常常令人难以忍受，有着各种广为流传的故事：
当程序员给他看自己辛苦编写的程序时，他可以只看一眼就称之为狗屎；当设计都快要结束时，他可以因为意识到有哪些地方不符合要求而完全推倒重来；他可以为了外壳的颜色纠缠不已，甚至要求设计师以让自己想要去舔一下这个图标为标准去设计图标。
人们常常说苹果是典型用户体验至上的公司，其实并不是，乔布斯最看重的其实不是用户体验，那不是他最关注最看重的，他最看重的其实只有一个——打造他心目中完美的产品，为此即使牺牲用户体验给用户带来不便他也无所谓，苹果的很多产品都很不方便，比如单键鼠标，比如封闭的体系不给用户选择，比如推出ipad时完全拒绝最流行的flash……所有这些做法出发点都不是为用户考虑，而是因为乔布斯认为完美的产品就应该是这种样子，如果用户喜欢其它已经流行的东西，那只是因为用户品味差，或者市场被垃圾产品所占领。这种态度类似一些艺术家，根本不在意观众听众和读者，只想表达自己想表达的，同时甚至认为大众需要被教育。
乔布斯会去考虑让用户使用更方便，但那必须得是在满足他的美学要求的基础上，如果暂时找不到既能满足用户需求又够简洁优美的方案，他常常干脆让苹果的产品暂时不提供这种功能，他不能忍受拿出一个能够满足需求但不够他标准的东西。
乔布斯完美产品的心态还表现在这些方面：
他不能忍受其它垃圾货色和苹果的产品放在一起影响了自己产品的完美，如艾萨克森所言——这就就像不能忍受达芬奇的杰作上某一部分是一个二流画家补上去的，这是他选择封闭体系而不是开放体系的根本原因。为此他做出了种种他人看来不可思议的举动，比如苹果电脑故意设计的一般工具无法拆卸；拒绝把自己的操作系统授权给其它电脑，为此被很多人认为成全了拥抱开放体系把windows到处授权的微软；一直到后来，应用商店和各种第三方开发程序在iphone、ipad上运行被认为开创了一个时代，建立了一个生态体系。但是这样一件事是乔布斯本人极其反对的，如果不是整个董事会都反对他，他自己去做决定让其他人开发的程序运行在自己完美的机器上——这是根本不可能的事情。即使他最终同意让步，也依然做出种种限制，所有给苹果开发的应用都必须满足苹果定下的严苛的标准，通过苹果的审查才能进入苹果应用商店。
他不能忍受自己的产品有任何细节的不完美，哪怕是用户根本看不到的地方，他对此有一段很有名的解释：
“如果你是一个木匠，要打一个漂亮的五斗柜，你不会在背面用胶合板，即使没人能看到。你知道它在那里，所以你也会在背面用漂亮的木材。为了晚上能睡个好觉，美观和质量标准都必须始终如一”
为此他要求苹果产品内部的电路板的排列也必须美观，即使用户根本看不到。
乔布斯另一个突出特征是他的艺术家气质。他热爱音乐热爱鲍勃迪伦热爱披头士热爱巴赫，在谈到为什么微软的音乐播放器会失败时，他说那是因为我们热爱音乐，我们是在为自己制造这样一款播放器，而微软的人不是。
乔布斯情绪多变多愁善感，极易哭泣，这一点和丘吉尔很像，丘吉尔在各种重大时刻都常常挥泪，这一类人的共同特点就是常常深陷进自己营造出来的气氛中不能自拔，经常自己把自己感动的热泪盈眶。
如果乔布斯没有去创立苹果，他很可能会成为一个作家，在看过他一些访谈听过他一些演讲读过他一些文章后，我其实非常佩服他的语言能力，他的语言清晰直接，对词语的把握精准，能够准确描述别人只是感受到的东西，并且擅长煽动性的言辞，他从小失散的妹妹和自己女儿都是作家绝不是偶然的事件，这绝对是一种天赋。
在苹果发布会结束时，他常常会在屏幕上展示两条街道：人文街（Liberal Arts Street）科技街（Technology Street）交汇在一起。并强调这正是苹果成功的关键。
乔布斯的这些种种特征，注定了他不可被模仿，你可以学习他的很多优点，但你没法去模仿他，你就算能模仿他的做事风格，你也很难模仿他的品味判断力和艺术家气质，同时更关键的是——极少有人性格偏执到他那种程度，如果你没有那种完全不能忍受事物不符合自己要求的情况出现的极端心理，你就不可能把那些乔布斯风格的事情做的自然；你如果不是像他那样想一想自己的产品有一个细节不完美就难受到睡不着觉，你纠缠于产品细节时就会看起来像个傻瓜，并且你不可能真的做到为了那些众人认为无关紧要的细节去消耗无数人的精力和资源，你会很快退却并妥协。于是最终，东施效颦。
我曾经以为如果没有乔布斯，计算机历史上的很多事情都照样会发生，因为技术已经进步到这一步，归根到底，技术才是根本性的推动力量——这一点是毫无疑问的。但是我们回顾二十世纪后半叶到二十一世纪初这段历史会发现，如果没有乔布斯，很多事情不会发生。其他人根本不会以他那样的态度去设计自己的产品，人们通常都是能够做出基本的功能就止步了，能够满足基本的需求就可以了，不去想看起来荒谬超乎当前技术限制的东西。同时，技术界普遍缺乏人文和艺术气质，大部分人不像乔布斯那样把做出来一台电脑制造一部手机的过程当成艺术大部分人也不会像乔布斯那样把电脑和手机当做作品而不仅仅是产品——在麦金塔电脑制造出来之后，乔布斯让麦金塔团队的所有人在电脑的内部签上了自己的名字，告诉他们，这是他们的作品。绝大部分人都不会像他那样吹毛求疵制造工业产品时可以不计成本。乔布斯以他的风格影响了整个产业，没有乔布斯，整个行业都会变得更为沉闷和丑陋一些，他确实让这个世界变得美好了一些。
使科技更贴近生活，技术和人文结合的一个典范，在互联网和计算机改变世界的这一波浪潮中，乔布斯和苹果无疑是浪潮之巅的弄潮儿，他们是这个历史进程的推动者。
如果乔布斯还活着，对这个世界是好事，就好比如果苏轼还活着，人们就可以期待新的诗句，就好比如果莫扎特还活着，人们就可以期待新的音符——肯定会有其他人有新的诗句和音符，但有些人做的总是与众不同。
最后说一下乔布斯的癌症，在治疗癌症的事情上，值得说的事情有两件：
一，从乔布斯年轻时去印度的心灵之旅就可以知道他迷这些东西，事实上，迷这一类东西的人是相当大的一类，他们的共同特征是：文艺范，崇尚自然和神秘，素食主义，对现代文明现代医学较不信任，更容易相信传统草药（不一定是中医药，各文化基本都有自己的传统草药），更容易相信另类疗法。
乔布斯在这件事上绝对犯下了愚蠢的错误，否则他很可能本不必过早逝去。乔布斯得的癌症没那么凶险，如果早手术，“10年生存率90.5%，良性98.4%，恶性75.7%”。结果他一直拖了九个月等癌症发展到不可挽回的程度才去做手术。
二，在他的疾病治疗过程中，他也依然对一切进行乔布斯式的挑剔和控制，比如他会指出他正在使用的医疗器械设计的太拙劣，给出更好的设计的方案，会连续挑五个呼吸罩才选一个自己满意的。所有这些故事中最令我触动的是这样一件：
在他等待器官移植的过程中，发现加州器官移植的体系的不足，最后他在孟菲斯完成了器官移植。在此之后，经他提议，在当时州长施瓦辛格的共同努力下，加州通过了一项法案，以后加州人在更新驾驶执照时可以决定自己是否愿意成为一名器官捐献者，会向人们问下这个问题。在此之前，很多人根本不知道有捐献器官的事情，通过这样一个细节设计，就帮助人们建立了更好的流程，这种细节设计，完全体现出了乔布斯的产品设计风格，并为人们做了非常好的一件事。