让我举个典型的例子。我在电话中和一个名叫阿雷的客户预约,他每月至少乘飞机10万英里到各处做生意。以下是我们的对话。
我:阿雷先生,我是弗兰克·贝特格,是理查德·弗里克先生的朋友,您一定还记得他吧!
阿雷:是呀。
我:阿雷先生,我是人寿保险的推销员,理查德先生建议我应该结识您。我知道您很忙,我能在这一星期中某天见您5分钟吗?
阿雷:你见我想干什么呢?保险
吗?几个星期前有许多保险公司已经和我谈过了。
我:那也没关系,阿雷先生。如果我要向您推销什么就算您看错了人。
明天早晨9点您能不能给我儿分钟的时间。
阿雷:好吧。我9点半还有另一个约会。
我:如果见面时间超过了5分钟也算您看错了人。
阿雷:好吧。[...]