1．思想明确。如果问题是一般性的，那么就只能通过一项确立规则或原则的决策来加以解决；

2．划定界限。划定在解决问题时必须要满足的界限．这就是所谓的“界限条件”；

3．反复推敲。必须反复推敲什么是“对的”，解决问题的方案必须满足哪些条件。只有将这些问题考虑清楚之后，才可以考虑采取适当的妥协、让步以及适度变动等一系列其他措施。采取那些措施的目的，就是为了使决策能被大家所接受；

4．落实措施，让决策变成可以被贯彻的行动；

5．重视“反馈”，以验证决策的正确性和有效性。