首先,请允许我就拙作得以在中国大陆翻译、印行一事,向出版方北京吉版图书有限责任公司(吉林出版集团北京分公司)致谢。万分感谢大家的促成!
接下来呢,我想按照小说的系列,为首次阅读拙作的中国读者做一下简单介绍。各位读者参考以下内容后,若能进而阅读本人的其余作品,那真是不胜荣幸。
作家三部曲
该系列以作者自身(三津田信三)为叙述者,现实发生的事情与实际存在的人物在文中多有登场,具有非常强烈的超小说(Meta Fiction)性质。
《忌馆·恐怖作家的居所》和《作者不详·推理小说家的读本》以及《蛇棺葬》《百蛇堂》合称“作家三部曲”,(《蛇棺葬》跟《百蛇堂》算是一本。)三部曲主题各异,《忌馆》是怪奇小说[...]
突破谈话瓶颈,在对话中赢得你想要的一切:
所有谈判的根本,其实都是对语言的运用。一个优秀的谈判者,一定是对人性进行观察和了解后,将说话提升为“语言的艺术”,才能将谈判技巧运用得出神入化,才能一步步突破对方高筑的防线和关卡,帮助你更有效率、更有逻辑地说服对方,实现你的谈判目的。
提问有方,在一问一答中控制谈判方向
在一次谈判中,卖方和买方进行了如下的对话:
卖方:看起来你好像对我们公司的洗衣机不太满意,我可以知道是什么原因吗?
买方:我不太喜欢你们洗衣机的外形,它看上去好像不是很结实。
卖方:的确如此。如果我们在生产下一批产品时,改变它们的造型,使之能够防腐,你是否会满意呢?
买方:这很好。不[...]
在你遇到困难的时候,不用去想为什么会有这些问题,因为本来就有这些问题。要知道,世上没有任何东西可以代替信念。许多人有才能但却失败了,就是因为缺少信念。我们要相信,最困难的时候,就是离成功不远的时候。成功的秘诀其实很简单,那就是无论何时,我们都不能允许自己有一点点的灰心。
你说的这些道理我全都懂,”有一次,一位年轻的商务主管学员对我说,“可是我还是很犹豫,我似乎害怕学习的艰难和考验。”
“什么艰难、考验呢?”我说,“赶快丢掉这些思想吧!你为什么就不能用一种正确的征服性的精神来看待这个问题呢?”
“那是什么精神?”他问道。
“冒险精神。”我说。接着我又对他谈了一些通过说话获得成功,并且使自己的个性也发生了好的变化的例子。
“我一定要试试,我也要去从事这项冒险活动。”他最后说。
你正在读的这本书,是一本关于冒险行动的书。当你继续阅读本书并打算付诸实施的时候,你也是在进行跟他一样的冒险。你将会发现,在这项冒险活动中,你的自我引导能力和敏锐的观察力将会给你带来帮助;你还[...]
20世纪初,心理学家和哲学家断言,普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比,我们只苏醒了一半;我们的热情受到打击,我们的蓝图没有展开,我们只运用了我们头脑和身体资源中极小的一部分。这是什么原因造成的呢?其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是很可怕的,所以,我常对自己的学员说:“你要假设听众都欠你的钱,正苦苦哀求你多宽限几天;而你就是神气的债主,根本不用畏惧他们。
它等待我出生,然后又等待我活到最狂妄的年龄上忽地残废了双腿。四百多年里,它一面剥蚀了古殿檐头浮夸的琉璃,淡褪了门壁上炫耀的朱红,坍记了一段段高墙又散落了玉砌雕栏,祭坛四周的老柏树愈见苍幽,到处的野草荒藤也都茂盛得自在坦荡。
杰明·富兰克林的13个要素:
1、节制。
2、沉默——不说无用和可说可不说的话。
3、有序——物有所处,事有所时。
4、解决问题——避免失败地处理问题。
5、节俭——少花费也能办成事。
6、勤勉——不浪费时间,戒除一切不必要行为。
7、诚实——永不欺诈、言辞公正。
8、公正——不错待任何人,勇于承担责任。
9、中庸——不走极端,学会自制。
10、保持清洁——不只是服饰,还包括行为
11、稳重——不受任何事情打扰,遇事不慌。
12、朴实。
13、谦逊。
我把那13个要素应用到我的销售中。我照抄了其中的6条,而其他7条我比照自己薄弱的方面做了修正。我按照如下的顺序去做:
1、激情
2、有序:自我组织
3、考虑他人的兴趣
4、问题
5、关键点
6、平静:倾听
7、真诚
8、事业的知识
9、欣赏和颂扬
10、快乐
11、记住姓名和面孔
12、为客户服务
13、成交:要付诸行动
富兰克林找出13个成功的必要的因素,对每个因素花一个星期去琢磨并真正地掌握它,以11个星期为周期,一年重复4次。他以50页的篇幅去说明这13个要素对他生活的影响。他认为“我的后代们或者可以我为榜样并从中
本杰明·富兰克林自传
我无法用寥寥数语,把所有种类的生意用一种放之四海而皆准的概念来解释如何完成一笔生意,为了更全面了解,我积极地向你们推荐一本由查尔斯·B·罗斯所著的书——《成交的秘诀》,由纽约的学者出版公司(Prenric - Hall, Inc., New York)出版
很久以后我才明白最好的客户是那些能与你唱反调的人。当客户提出反对意见时,就给了你说服他们的机会,比如“我负担不起你所提出的价格”,就给了你向他们说明他们可以负担得起的机会。虽然他们不喜欢推销员强迫他们接受什么,但是他们还是乐于接受合理的建议和给推销员以充分的尊重。
给客户描述了良好的收益之后,我会问一句:“您不认为这是个好主意吗?”通常的回答也是肯定的
3、一句右魔力的话
在向客户言简意赅地介绍完计划之后,问一句:“你觉得怎么样?”
得到的回答通常是:“我认为这还不错。”此时我假设客户就要买了,我不会再等下去。我就会再问一些必要的问题并填写相关的表格。一旦客户回答我的问题,他们很少会后悔。
在此有必要说明,问答要尽量使客户作出肯定的回答。比如,给客户描述了良好的收益之后,我会问一句:“您不认为这是个好主意吗?”通常的回答也是肯定的。
言简意骇是便会谈渐入佳境的最佳途径。如何做到言简意骇呢?有位经理是这样做的:手持一根点燃的火柴,让推销员在火柴烧完之前把所推销的产品的优点说出来。然后再加以综合,其结果必然最好的。
我发现最有效的办法是让顾客自己说。这可以使客户主动地加入你的推销中来,帮你完成销售
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