就像是黄昏时的黑影，愈拉愈长。最后大概就会被黑暗给吞噬了罢

小小的冰冷的手、一头触感柔顺光滑的长发、软而圆的耳垂、耳垂下方一颗小小的痣、冬天里常穿的那件骆驼牌外套、老爱凝视对方的双眼发问的怪癖、有事没事便发颤的嗓音（就像是站在刮着强风的山坡上说话一样）

她会转向我这边，轻轻地笑着，微微地歪着头开始说话，一边凝视着我的眼睛。彷佛要在清澈的泉底寻找一晃而过的小鱼似的

世上不会有那么多巧合。分手多年以后仍然会重逢，是因为你从来没有忘记他，他也没有忘记你。大家战胜了时空，再见一面。

再遇不上，因为他已经忘记了你。

我们只在爱着对方的时候，才牢记着关于他的一切。分手后，我们甚至连他的电话号码都无法想起来。别说你爱得深，过后也许是个笑话

当某些事情在意料之外，我们多么希望是假的。

就这样，庄子只是用取消问题的办法，来解决先秦道家固有的问题。这真正是用哲学的方法解决问题。哲学不报告任何事实，所以不能用具体的、物理的方法解决任何问题。例如，它既不能使人长生不死，也不能使人致富不穷。可是它能够给人一种观点，从这种观点可以看出生死相同，得失相等。从实用的观点看，哲学是无用的。哲学能给我们一种观点，而观点可能很有用。用《庄子》的话说，这是“无用之用”(《人间世》)。

一个人最大的缺点不是自私、多情、野蛮、任性，而是偏执地爱一个不爱自己的人。

世上或许有一段不可代替的感情，却没有一个人是不可以代替的。

爱情里的海誓山盟不过是正餐以外的小吃，我们觉得失望，因为我们被爱时以为这些山盟海誓不过是正餐，受伤害时以为它是毒药，却从来未察觉，承诺，不过是甜品。

你早就应该知道，它不过是点缀。

一个男人说：“不是我的诺言不兑现，而是时间和环境改变得太快，出乎我意料之外。”

他到底知不知道甚么是诺言？能够因为时间和环境改变而作出相应改变的，还算是诺言吗？诺言是我答应过你的事，即使时间、环境、所有客观的因素改变，我依然会付诸实行。

正是我们知道许多事情都会改变，有那么一天，环境、际遇、你和我，都会改变，所以我们才需要诺言。

诺言是用来跟一切的变幻抗衡。变幻原是永恒，我们唯有用永恒的诺言制衡世事的变幻。不能永恒的，便不是诺言。

随时可以改变的那些，不是诺言，是对策。

连甚么是诺言也不知道的男人，当然不可能遵守诺言，也不配许下诺言。

为甚么一对夫妻要在教堂里许下诺言：“无论环境顺之逆，无论疾[...]

正如斯宾诺莎所说： “心灵理解到万物的必然性。理解的范围有多大，它就在多大的范围内有更大的力量控制后果，而不为它们受苦”(《伦理学》。第五部分，命题VI)。这个意思。用道家的话说，就是“以理化情”。

我们已经讨论了“拒绝——退让”策略成功的一个原因，就是因为它运用了互惠原理。这个“先大后小”的策略能够成功还有几个原因。第一个与我们在第1章中将过的认知对比原理有关。认知对比原理说明的一种倾向是，一个人在刚买了一套西装之后会花更多的钱去买毛衣。因为在刚刚适应了一件大件商品昂贵的价格后，相比之下，小件商品原本不高的价格当然会显得更便宜。同样，“先大后小”这种提出请求的顺序也运用了认知对比原理，因此，与前面那个大一些的请求相比，后来提出的比较小的请求也就显得更小了。比如说，假设我想向你借5块钱，那我可以先找你借10块钱。这样做的好处是，如果你拒绝了，我再提出借5块钱，这样就同时运用了互惠原理和对比[...]

当我调查上门推销这种销售方式时，我还见识到了另一种形式的“拒绝——退让”策略。这些公司采用的是未加设计、更多地靠临场发挥的方法。当然，对挨家挨户推销商品的销售人员来说，他们最主要的目标是把东西卖出去。然而，在我所调查过的那些公司中，它们的培训方案中都强调要达到第二重要的目标，那就是从潜在客户那里获取推荐名单，包括朋友、亲戚或邻居的名字。上门推销的人如果能够说出一个“推荐”他们来访的熟人的名字，他们的成功率会明显地提高，其原因我们将在第5章中加以讨论。

既然实践可以验证预先的推测，那么我们应该将类似的实践应用到我们对客户的影响中去。有计划地设计类似的实践就是一种营销的创新。