表达同类或类似的意思、达到同样或类似目的的问话,以不同的形式说出来,其效果也不一样。比方说,问“你很讨厌他吗”或“你很喜欢他吗”就不如问“你对他的印象怎么样”好。对一个看来超过40岁的人,与其问“你今年贵庚”,倒不如问“你今年可能有30多岁了吧”;问“替我把信寄了吧”,就不如问“是否帮我寄了那封信”听起来更舒服。
为什么会出现这种效果上的差异呢?原因很清楚。第一句问话太直接,第二句话以对方为中心,让人听来有被尊重之感。提问者是否谦恭,其问话是否合乎听者的心意,都直接会影响到问话的效果。任何人都希望得到别人的尊重和体谅。问话者如果不尊重和体谅对方,他自己也只能自讨没趣。下面,我们将通过对两句普通[...]
3、讲究方式提问,提高提问水平
⑴话题的选择是一大关键。
一位心理学家曾说过,要使对方乐于答话,莫如挑他擅长的来说。其实,提问也如此。比如一个人羽毛球打得好,就可先问:“听说你对羽毛球很拿手,是吗?”问话的提问正像打羽毛球时的发球,你以对方的特长发问,就像特意发了个使对方容易接的球,他当然乐意还击,一来一往,畅谈不休。所以,有人把提问称为“谈话的发球”,这一比喻是很恰当的。
⑵技巧要与实际相适应。
有位青年人走进一家装潢别致的咖啡厅,拿起餐巾围在脖子上。店主看见了,就对伙计说:“你过去告诉他,他弄错了。不过讲话要注意方式。”服务员走过去,对顾客说:“对不起,先生,您要刮脸,还是理发?”这个青年[...]
位心理学家曾说过,要使对方乐于答话,莫如挑他擅长的来说。其实,提问也如此。比如一个人羽毛球打得好,就可先问:“听说你对羽毛球很拿手,是吗?”问话的提问正像打羽毛球时的发球,你以对方的特长发问,就像特意发了个使对方容易接的球,他当然乐意还击,一来一往,畅谈不休。所以,有人把提问称为“谈话的发球”,这一比喻是很恰当的。
美国口才教育专家戴尔·卡耐基说:“一个人的成功,15%取决于知识和技术,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”
你不妨把这当作一个规则试试看,从现在开始你就抓住一切机会尽量往前坐吧。虽然坐前面会比较显眼,会让你一时不适应,但你要记住,有关成功的一切都是显眼的。
一是不断地告诫自己“我是最好的”,“天生我材必有用”。二是不苛求自己,能做到什么地步就做到什么地步,只要尽力了,不成功也没关系。三是不回忆不愉快的过去,过去的就让它过去,没有什么比现在更重要的了。四是友善地对待别人。助人为快乐之本,在帮助他人时能忘却自己的烦恼,同时也可以证明自己的价值所在。五是找个倾诉对象。有烦恼是一定要说出来的,找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能他人无法帮你解决问题,但至少可以让你发泄一下。六是每天给自己10分钟的时间思考,不断总结自己才能够不断面对新的问题和挑战。七是到人多的地方去,让不断过往的人流在眼前经过,试图给人们以微笑。其实,社交恐惧症有很多时候是由于我们的自卑引[...]
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