理想最早附着在每个人身上的时间可能是在婴儿时期来自父母的期许,随着年龄的增长,阅历的增加,独立意识的产生,在青少年时期往往又会产生自己对未来的另一番憧憬;大学毕业、步入社会,在现实巨大的冲击下,父母的期许,儿时的梦想逐渐灰飞烟灭。理想成为幻想,谋生成为现实。
现今浮躁的社会已经很少有人真正冷静反思这种变化,也许有人会说理想本身就是遥不可及的梦想,做好当下的自己才重要;有人可能会怪罪社会,埋怨世界没有给他实现理想的机会。原本五彩缤纷的理想世界就是这样走向残缺,变成碎片,成为虚无。
然而在这个世界上并不是所有人都会向如此的命运屈服,乔布斯或许就是这样的人。
再好的传记也不能完全反映一个人的全部,纵然是本人来写其实也很难做到这一点,依照这样的观点来看乔布斯传,我们看到了他成长阶段的痛苦,初创企业的幸福,痛失发展的悲哀,重振旗鼓的喜悦,疾病缠身的无奈。
然而我们不应仅仅关注乔布斯的人生经历,掩卷长思更多的是如何让理想成为现实。
首先是人所在的国家及其政治制度与道德标准,庆幸乔布斯生在美国,作为被领养的私生子他能够得以在童年时期不受自己身份影响而身心健康的成长;
其次是好的时代,二战后百废待兴的发展基础与冷战思维再加上反主流文化的兴盛,为乔布斯本人所见、所感受,正是在这样的经济氛围与文化环境中,造就了美国创新的新一带青年人;
然后是家庭的影响,乔布斯父亲完美工程师般的精细与宽松的家庭环境,让乔布斯对电子、机械产生了原始的兴趣并能够按照自己所愿自由的选择发展,这或许也是他埋下自己理想种子的时刻;
最后是性格的养成,自信、永不放弃、追求完美、坚韧不拔、敢作敢当,如此的性格造就了未来企业的成功,也带来了其内心一辈子的痛苦。
现在来看,外界的环境与内心的性格为实现理想构建了最基本的元素,如何做,怎么办同样需要技巧和方法。按照艾萨克森的介绍,我认为马库拉对处于青年时期初创企业的乔布斯所说的三个单词至关重要,他们是 empathy\focus\impute。
Empathy,同理心。对大部分人来说,了解别人的想法,换位思考,以客为尊,顾客就是上帝,了解客户的需求等等观点,都是将目光放在对方的立场,从商业发展初期、产品选择来说这是一般的、正常的思路,然而乔布斯是否严格按照马库拉老师对这句话的教导值得商榷。我想在乔布斯心中,这种同理心更多的是让别人来理解自己,理解自己的产品,理解自己的需求和欲望,这种从主动向被动的转换对乔布斯至关重要,他从不低头、更不会选择让步,因为他相信自己才是正确的,他坚信“伟大的艺术品不必追随潮流,他们自身就可以引导潮流”、他把“制造伟大产品的激情摆在比迎合消费者的欲望更为重要的位置”。
Focus,专注。在反向Empathy的心态下,乔布斯更加坚定决心,按照自己的想法前行。然而心态的专注只是成功的开始,在信息技术爆发的前夜,各种新奇产品层出不穷,面对无限多的可能,乔布斯的选择是“艺术家的灵魂,而非产品的皮毛”,这让乔布斯对于产品的精益求精达到了纯粹艺术家般的专注,产品每一个细节的设计、每一个零件的源头都事必躬亲,亲自把关,因为他相信“设计不仅是产品的外观,还必须反映出产品的本质”,“设计是人造物的核心灵魂,一层层的外壳只是这灵魂的自我表达”,“即使错过上市日期,也不能粗制滥造;直到上市,产品才能算是完工”。专注还意味着舍得放弃,因为“决定不做什么跟决定做什么同样重要,对公司来说是这样,对产品来说也是这样,只要不是产品中的绝对必需的部件,他都会想办法去掉。这种专注不仅仅是乔布斯一人,而是整个团队,因为乔布斯做到让整个苹果公司所有资源进行整合,从设计、硬件、软件,直到内容。他把这种合作称为“深度合作”和“并行工程”。一个产品的开发过程并不是流水线一样先从工程到设计,再到营销,最后分销。相反,这些部门都是同时进行工作的。开发高度整合的产品,意味着生产过程也必须是整合和协作完成的。
Impute,灌输。产品开发的源动力与专注心态齐备之后,拥有完美的产品仅仅是时间问题,然而如何将好的产品卖出去,依靠如何的营销手段同样重要,乔布斯相信人们都是内心反抗权威、崇尚自由的、以貌取物的,热衷简洁与统一的,这种理念从营销策略转为产品开发要求,苹果的每一款产品都做到了“看起来纯粹且浑然天成”,做到了爱因斯坦所说的“一切理论都应是简洁的而又不能再简洁的”一样。灌输的手段在每一场新产品新闻发布会,在每一部产品电视广告中将苹果的理念继续发扬光大大。从1984年苹果问世时的广告,用打破老大哥独裁统治般的勇气破世而出的形象带给人们的震撼至今难忘,到1987年非同凡想的广告,用近代代表创新、冒险、无畏精神的人物来宣传苹果的形象,因为乔布斯相信:买苹果电脑的人就是有不同的思维方式,他们代表了这个世界的创新精神,他们要去改变世界,我们为这种人制造工具;我们也要用不同的思维方式,为那些从开始就购买我们产品的人服务。因为很多人认为他们是疯子,但是在那种疯狂中我们看到了天才。正如广告词中所说:“唯独不能漠视他们。因为他们改变了寻常事物,他们推动人类向前迈进。或许他们是别人眼中的疯子,但他们却是我们眼中的天才。因为只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人……才能真正改变世界。”我相信每一个人心中都有改变世界的理想,而让理想成为现实,需要一些工具,就让苹果成为你的帮手。这种产品营销理念感动的不仅是苹果粉丝,更是普通人。
让理想成为现实,就像植物生长一样,不仅需要土壤、空气、水分这样的外在基础,还需要一颗健硕的、坚韧不拔的、生命力旺盛的种子,而当种子发芽、破土而出之时,面对障碍是选择绕道盘旋生长,还是硬着头皮坚持向上,不达目的绝不罢休,将最终决定它是参天大树还是横七竖八的杂苗。
如果你很不幸,没有像乔布斯出生在美国这样的先天外在条件,那么可以祈求有一个好父母给你一个好基因,如果仍然没有,那也不要怨天尤人,靠着自己的手脚、头脑坚持下去,相信勤能补拙,坚持自己的信念,每天朝着自己的目标迈进,哪怕会有再多的挫折和困难,哪怕只有一点点成就。请相信自己,尽管是这一点点成就,也是人类改变世界、实现理想中滚滚洪流的一部分。