他以特定的技巧,来引导对方作出一连串的肯定回答,到最后,使反对者在不知不觉中,接受了在几分钟前自己还坚决否认的结论
他的处世技巧,现在被称为“苏格拉底辩论法”,就是以“是,是”作为他惟一的反应观点。他问的问题,都是他的反对者所愿意接受和同意的
加州奥克兰的爱迪·史诺先生也谈到他怎样成为一商店的主顾,只因那位店主也让他做了“是”反应。
爱迪对弓箭狩猎非常有兴趣,因此他花了不少钱添购器材和装备。一天,他的哥哥来访,提议他改用租的方式,于是爱迪到他常常去的店里询问。可是店员说明他们并不对外租借弓箭,于是爱迪又打电话到另一家店里询问。以下是爱迪的叙述:
“一位男士愉快地接电话。他听过我的询问之后,表示非常遗憾,因为他们店里已经不提供这种服务了。然后他问我是不是以前向店里租借过。我说:‘是的,在好几年以前。’他提醒我,那时一把弓的租金是不是在25美元到30美元之间。我又回答:‘是的。’随后,他问我是不是个喜欢狩猎的人,我当然回答:‘是的。’接[...]
约瑟夫·艾利森是西屋电气公司的一位业务代表,他也在训练课程上向大家报告了他的经历:
“在我负责销售的区域内,为了能和一位大客户做成生意,我的前任同事花了10年时间,都没能成功。自我接任之后,又经过三年的努力,才好不容易地卖给了对方几台马达。我心中不禁暗想,只要这些马达运转顺利,更大批的订单应该是随后跟进才对。
“但几个星期过后,没接到对方后续的订单,反倒接到了他们工厂一位技师打来的电话,告诉我说他们以后再也不会买我们公司的马达了。
“‘为什么?’我当即惊讶地问他。
“‘因为你们公司的马达运转温度过高,工作人员根本连碰都不能碰它一下!’
“我知道这时候争论是没有用的。因为我在这方面的经验很多,所[...]
詹姆斯·艾伯森是格林威治储蓄银行的一名出纳,他就是采用了这种办法挽回了一位差点失去的顾客。
“有位年轻人走进来要开个户头,”艾伯森先生说道,“我递给他几份表格让他填写,但他毅然拒绝填写某些方面的资料。
“换了往常,我一定会毫不考虑就告诉他,不肯填妥所有表格,我们就无法让他开户,不过这一回我却决定拿这位先生来作个实验,试试我在课堂上学到的‘人际关系’是否真能奏效。我希望一开始就能让对方回答‘是’、回答‘好’,看看是否能将他引导到我所预定的目标。于是我问他:
“‘你在本银行储存这么多钱,万一你有任何突发问题,这笔储蓄自然得遵照您的意愿,过户给您指定的亲友,您说是不是呢?’
“‘是的,没错。’那人应[...]
奥弗斯特教授在他所著的那部《影响人类行为》一书中说过:“一个‘不’字的反应,是最不容易克服的障碍,当一个人说出‘不’字后,为了自己人格的尊严,他就不得不坚持到底。事后,他或许觉得自己说出这个‘不’字是错误的,可是,他必须考虑到自己的尊严,他所说的每句话,必须坚持到底。所以让人在一开始的时候,就往正面走,这是非常重要的
那年长女郎容貌极美,秀眉入鬓,眼角之间却隐隐带着一层杀气。杨过望了几眼,心下不自禁的大生敬畏之念。
转眼向小龙女望去,见她脸上似笑非笑,大有幸灾乐祸之意,心中暗暗生气
杨过见她秀美绝伦,身上衣衫又是皓如白雪,一尘不染,心想她的闺房也必陈设得极为雅致
但见一个白衣少女,一个灰袍老道,带飞如虹,剑动若电,红颜华发,渐斗渐烈。
175.我去找徐非表白:我喜欢一个人,这个人远在天边、近在眼前!结果徐非没有任何表情,走了。第二天,他兴冲冲地来找我,说:我查了词典了,你说的那个人是不是我?!176.我决定做些努力,巩固我和徐非的关系。我把辛辛苦苦攒起来的不干胶每天送五张给他,而且尽挑好的翁美玲的给他。他对我果然和以前不一样了,对我微笑,有时候还会对我温柔地说几句话:今天的不好哈,我不喜欢穆念慈的。177.大家对我们的事情表示不满,尤其是张蕾一伙的,说,通过交易得来的爱情有啥了不起?!我不在意,我有我的朋友王香丽支持我,她说:走自己的路,让别人去说吧!178.我一直坚持,把手中的不干胶送完的时候,正好放暑假了。179.王强是[...]
众道士见到她澄如秋水、寒似玄冰的眼光,都不禁心中打了个突
哀戚之感在心头一闪即过,脸上竟是不动声色。
孙婆婆恨他油嘴滑舌,举止轻佻
柳生夹着尾巴做人,已经很多年了。
他侥幸躲过了一场牢狱之灾。此后,他的生活被侥幸所定义了,多少年来父母的絮叨像一只闹钟,随时随地提醒他:你的快乐是捡来的,不要骨头轻,夹着尾巴做人吧。你的自由是捡来的,不要骨头轻,夹着尾巴做人吧。你的全部幸福生活都是捡来的,不要骨头轻,你必须夹着尾巴做人。
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